Política de Privacidad de CreaRaíces Workshops

En CreaRaíces Workshops, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web, en relación con la organización de talleres de manualidades para niños, el desarrollo de habilidades creativas, sesiones de arteterapia, talleres de patrimonio cultural y la planificación de eventos educativos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

1.1. Información Personal Identificable (IPI)

Esta es la información que usted nos proporciona voluntariamente cuando interactúa con nuestro sitio web, se inscribe a un taller, nos contacta o utiliza nuestros servicios. Puede incluir:

• Nombre completo del padre/madre o tutor legal.
• Nombre y edad del participante (niño).
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono de contacto.
• Información de pago (números de tarjeta de crédito o débito, etc.), que es procesada por un proveedor de servicios de pago seguro y no la almacenamos directamente.
• Cualquier otra información que decida proporcionarnos a través de formularios de contacto, encuestas o comunicaciones.

1.2. Información No Personal Identificable

También podemos recopilar información automáticamente cuando accede y utiliza nuestro sitio web, que no le identifica directamente. Esta información puede incluir:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y versión.
• Páginas visitadas en nuestro sitio.
• Tiempo y fecha de su visita.
• Tiempo que pasó en ciertas páginas.
• Datos de clics y otras estadísticas.

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios, incluyendo la inscripción en talleres y la gestión de eventos.
• Para mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Para entender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web.
• Para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
• Para comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y para fines de marketing y promoción.
• Para procesar sus transacciones y gestionar sus inscripciones.
• Para enviarle correos electrónicos.
• Para encontrar y prevenir fraudes.
• Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

3. Divulgación de Su Información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal identificable a terceros. Compartimos su información solo en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, para proporcionar el servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el sitio web o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro sitio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
• Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si se nos exige hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencia de Negocios: Si CreaRaíces Workshops está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Con Su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos bajo el GDPR

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

Si desea ser informado sobre qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.

En ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho a acceder: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• El derecho a la rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• El derecho a la supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos.

6. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años sin el consentimiento de los padres o tutores. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y es consciente de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Visitando nuestra dirección: 2847 Carrera 15, Piso 3, Oficina 305, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.